Regulament GDPR

ALFA MEDICAL SERVICES SRL vă informează despre prelucrarea datelor dumneavoastră personale și drepturile pe care le aveți în conformitate cu REGULAMENTUL (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 (GDPR) și legislația națională în vigoare privind protecția și securitatea datelor personale.

Apreciem importanța datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm. De aceea, prin prezenta Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal, oferim informații clare despre modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră atunci când utilizați website-ul www.alfapolyclinics.ro.

1. Ce înseamnă date cu caracter personal?

Datele cu caracter personal sunt informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), precum: numele, CNP-ul, adresa, identificatori online, date genetice sau medicale etc.

2. Domeniul de aplicare material

Această politică se aplică pentru:

• Datele procesate prin mijloace automatizate (IT, sisteme electronice);

• Datele procesate manual, parte dintr-un sistem de evidență.

3. Domeniul de aplicare teritorial

• Operatori UE: Politica se aplică tuturor operatorilor din UE, indiferent unde are loc efectiv prelucrarea datelor.

• Persoane din UE: Se aplică și operatorilor din afara UE dacă oferă servicii persoanelor din UE sau le monitorizează comportamentul în cadrul Uniunii.

4. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate și prelucrate pentru:

• Contactarea utilizatorilor privind serviciile solicitate;

• Comunicare prin poștă, e-mail, fax, SMS sau telefon;

• Colaborarea cu partenerii contractuali.

Datele pot fi transmise partenerilor terți, în baza acordului dumneavoastră.

5. Drepturile persoanei vizate

5.1 Drepturi:

• Dreptul la informare și acces;

• Dreptul la rectificare sau ștergere (dreptul de a fi uitat);

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul de a se opune prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate/profilare.

5.2 Obligațiile operatorului:

• Obținerea consimțământului explicit;

• Securizarea accesului și transferului datelor;

• Pseudonimizarea/criptarea datelor;

• Evidența prelucrărilor și notificarea ANSPDCP în max. 72h;

• Restaurarea datelor în caz de incidente.

6. Ce tipuri de date prelucrăm și în ce scopuri?

Scopuri principale:

• Servicii medicale (diagnostic, tratament, prevenție);

• Obligații legale;

• Interese legitime ale operatorului.

Condiții:

• Consimțământul pacientului;

• Respectarea art. 9 alin. (3) GDPR;

• Confidențialitate garantată de profesioniștii medicali.

Tipuri de date:

• Nume, e-mail, telefon, date card bancar;

• Date despre dispozitiv (IP, GPS, rețea);

• Date de autentificare și clickstream;

• Cookies.

7. Cui dezvăluim datele dumneavoastră?

• Furnizori de servicii terți (ex: plăți online);

• Furnizori de publicitate și analiză;

• Autorități (dacă legea o cere);

• În caz de fuziune, vânzare sau achiziție – noii proprietari vor respecta politica.

Transferul în afara SEE se face doar cu garanții adecvate (ex: clauze contractuale standard UE).

8. Modificarea politicii de confidențialitate

Vom actualiza periodic această politică, iar modificările vor fi afișate pe site și/sau notificate prin e-mail. Dacă nu sunteți de acord, vă puteți șterge contul.

9. Comunicare și marketing

Comunicăm cu dumneavoastră pentru:

• Confirmarea înregistrărilor;

• Notificări legate de cont/servicii;

• Promoții (dacă ați optat pentru ele).

Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru comunicări de marketing.

10. Măsuri de securitate

• Servere securizate și criptare;

• Limitarea accesului la date;

• Evaluări periodice de securitate.

Totuși, nu putem garanta securitate 100% în mediul online.

11. Reclamații și contact

Pentru reclamații:
📧 alfamedicalservices@yahoo.com
📬 Calea Vitan nr.12, bl. V50B, sc.2, ap.32, Sector 3, București.

De asemenea, puteți depune o plângere la www.dataprotection.ro.

12. Alte informații

• Verificați periodic această politică.

• La încheierea prelucrărilor, datele pot fi transferate altor entități similare.

• ALFA MEDICAL SERVICES SRL nu răspunde pentru erori cauzate de software de indexare.

• Niciun sistem nu oferă protecție 100% împotriva accesului neautorizat.

Linkuri utile:

• ANSPDCP

• Ghid Microsoft

• EU GDPR Information Portal

• Politica Google privind informațiile și cookies